Kundkorg

Stäng

RETUR & GARANTI

ÅNGERRÄTT

Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar BEOS produkter. Ångerrätten gäller inte om du har brutit förpackningen eller använt produkten.

kontakta customercare@beosbeauty.com uppge ordernummer & den e-postadress som användes vid beställningen. Det ska tydligt framgå vem som är avsändare & att det gäller ångerrätt på paketet.

Returadress: BEOS AB, Fridhemsvägen 12, 61234 Finspång, SWEDEN

REKLAMATION 

Har du fått en skadad produkt kontakta customercare@beosbeauty.com & uppge tydligt produktfelet, ordernummer & i vilken butik du har köpt produkten, vi kontaktar dig inom kort med information om retur & ersättningsprodukt.  

Reklamation av produkten eller dess tillbehör är ogiltig vid:

- Normalt slitage.

- Skador som uppstått till följd av olyckor.

- Skador som uppstått till följd av missbruk.

 Vid godkända reklamationer kommer BEOS AB alltid att stå för samtliga fraktkostnader.  

RETUR 

Vid retur är det du som kund som ska se till att produkten returneras på ett sätt som gör att den kommer fram utan skador. Skadade produktförpackningar kan ej godkännas då samtliga produkter är hygienprodukter & ej kan packas om i nya förpackningar. Vi rekommenderar att du skickar din retur som spårbar försändelse till oss, då kan du tryggt & säkert kan se när vi mottagit ordern.

En godkänd retur tar ca 14 dagar att återbetala. vid köp med ett presentkort får du presentkort i retur (ej pengar). 

 

3 ÅRS KVALITETSGARANTI 

Gäller för BEOS produkterna:

- IDUN GLOW 

- IDUN GLOW X

- SERUM ACTIVATOR

 

BEOS AB lämnar 3års kvalitetsgaranti från inköpsdatumet. Garantin gäller vid normal användning av produkten. Garantin omfattar tillverknings- & materialfel på de rörliga delar som påverkar produktens funktioner. Garantin är ogiltig vid normalt slitage eller skador som uppstått till följd av olyckor eller missbruk av produkten eller dess tillbehör. Försök att ta isär produkten eller dess tillbehör gör garantin ogiltig. 

  

Vid fel inom garantiperioden ska du kontakta BEOS AB via mail med tydlig information av vad som är fel på produkten. BEOS AB kommer efter egen bedömning att ersätta produkten kostnadsfritt. För att garantin ska gälla behövs ordernummer eller kvitto som kan intyga köpet. Kontakta

customercare@beosbeauty.com

 

English EN Swedish SV